пятница, 10 июня 2016 г.

АНКЕТА

Уважаемые читатели!

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждений культуры, в частности МКУК «Межпоселенческая центральная библиотека Дубовского муниципального района».
            Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.
Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Анкета опроса потребителей услуг организации культуры (библиотека)

1. Как Вы можете оценить уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений) по 6-ти балльной системе? 

2. Как Вы можете оценить стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование,  заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) по 10-ти балльной системе? 

3. Как Вы оцениваете транспортную и пешую доступность организации культуры по 6-ти бальной системе?

4. Как Вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) по 6-ти балльной системе?

5. Насколько удобен для Вас график работы организации культуры? Пожалуйста, оцените по 8-ми балльной системе! 

6. Как Вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога по 8-ми балльной системе!

7. Как Вы оцениваете доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры по 8-ми балльной системе?

8. Насколько Вы удовлетворены  качеством оказания услуг организацией культуры в целом? Оцените, пожалуйста, по 6-ти балльной системе!

9. Как Вы оцениваете наличие информации о новых изданиях по 11-ти балльной системе?

Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их в свободной форме: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе!
Свои ответы вы можете выслать нам на наш электронный адрес: cbdub@mail.ru


Комментариев нет:

Отправить комментарий